Mạng xã hội là 1 trong các công cụ tiềm năng để nhà hàng tụ hội khai khẩn người mua và pr thương hiệu. Thế nhưng, để lập được 1 trang Fanpage lôi kéo người dùng ghé tới like, theo dõi, liên quan các bài viết của bạn là một việc còn giữ chân người mua là một việc hoàn toàn khác. Vấn đề này là 1 trong những bài toán nan giải của những doanh nghiệp hiện nay. Bài viết sau đây, ACT Group sẽ chỉ ra bạn phương pháp giữ chân khách hàng spa trên mạng xã hội vô cùng đơn giản.
Xem thêm: Gói quảng cáo, chăm sóc fanpage cho spa
1. Hiểu đúng về giữ chân khách hàng?
Là các ý tưởng và chiến lược mà công ty thực hành để khuyến khích người mua ở lại. Nói phương pháp khác đây là việc hạn chế người dùng dùng sản phẩm, dịch vụ của đối thủ.
Hiện nay, toàn bộ những nhà hàng tụ tập rộng rãi hơn vào việc lôi kéo quý khách mới hơn là giữ chân các bạn cũ. Tuy nhiên, giữ chân người mua thực thụ tiện tặn tầm giá hơn việc thu hút người dùng mới. Nếu bạn vẫn còn lừng khừng về việc buộc phải giữ chân hay thu hút các bạn mới cho spa của mình thì đây là câu trả lời dành cho bạn.
Bạn nên tìm cả hai. Bởi vì sở hữu đa dạng người dùng mới hơn mang nghĩa là bạn mang thể thuyết phục thêm được phổ biến khách hàng ở lại sở hữu spa của mình và sử dụng thêm rộng rãi sản phẩm, dịch vụ hơn. Từ đấy với thể nâng cao doanh thu đáng đề cập cho spa.
Từ các san sớt trên diễn đàn khiến cho đẹp có thể thấy phổ biến chủ spa ngày nay tụ hợp vào việc thu hút khách hàng mới hơn. Lý do có thể là vì họ chưa hiểu hết được tầm quan trọng của việc giữ chân khách hàng.
Xem thêm: Tại sao nên chăm sóc fanpage cho Spa
2. Những nghệ thuật giữ chân người mua đỉnh cao
2.1 Xây dựng nhãn hàng cho Spa của mình
Để giữ chân khách hàng; spa cần xây dựng được hình ảnh ấn tượng trong tâm khảm của họ. Hình ảnh đó nên với tính đặc thù; giúp quý khách phân biệt được spa khác những đối thủ khó khăn khác ở chỗ nào. Ngoài ra; spa phải thông báo tới những khách hàng 1 bí quyết rõ ràng; nhất quán và liên tục nhằm mô tả các giá trị trong thương hiệu của mình.
Công thức 1-3-7 chiến lược lý tưởng trong chăm chút khách hàng
Khách hàng toàn bộ sẽ tìm hàng dựa trên niềm tin và niềm tin nâng cao trưởng qua từng ngày. Khách hàng càng tin rộng rãi thì càng sắm nhiều. Khi niềm tin nâng cao lên thì nhu cầu nâng cao lên và ngược lại; niềm tin giảm xuống thì nhu cầu giảm xuống. Tuy nhiên muốn khách hàng tin tưởng và có vòng đời mua hàng dài tại spa của bạn thì còn phụ thuộc vào việc bạn trông nom người mua như thế nào? Và để sở hữu thể sở hữu lại sự chấp nhận cho người mua hãy nhớ ngay công thức một – 3 – 7 mà tôi san sớt ngay sau đây.
2.2 Lựa tậu thời điểm đăng bài phù hợp
Sự nhất quán chính là một điều cần thiết cần làm cho lúc bạn làm cho buôn bán nội dung, và phương pháp tốt nhất để làm việc đấy chính là phê chuẩn việc đặt ra 1 lịch trình đăng chuyên chở nội dung.
Hãy đăng vận tải những bài viết về sản phẩm, dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mãi vào thời gian cao điểm hoặc một ngày nhất mực trong tuần hay trong tháng, để dần “đưa vào trí tưởng khán nhái của bạn một lịch trình, khiến họ cần chờ đợi bạn.
Ngoài ra, việc lựa tìm thời gian thích hợp sẽ làm cho bài viết của bạn tới sở hữu rộng rãi người hơn. Bạn có thể đăng chuyên chở các chương trình khuyến mãi, ưu đãi vào thời gian cao điểm, cụ thể là vào buổi tối từ 19h tới 21h. Đây là thời gian có số lượng người truy cập cao nhất trong ngày.
Xem thêm: trải nghiệm của khách hàng tại spa
2.3 Khuyến mãi/ tặng voucher cho lần dùng kế tiếp
Không chỉ thực hiện những chương trình khuyến mãi để lôi kéo quý khách mới mà đối với khách hàng cũ; cũng nên những chương trình giữ chân khác như: Phụ thuộc vào từng chừng độ thân thiết của người dùng cộng công đoạn thực hiện số lượng dịch vụ tại trọng tâm spa của bạn có tần suất khác nhau; bạn mang thể triển khai những khuyến mãi: voucher giảm giá cho lần tiêu dùng dịch vụ tiếp theo có mức 5% – 10% – 20%… cho lần kế tiếp.
Bán hàng hay dịch vụ cho người mua cũ luôn dễ dàng hơn người dùng mới. Họ đã mua và trải nghiệm sản phẩm của bạn; vì thế họ hiểu giá trị bạn với lại. Các chủ spa nắm lòng được 6 bí quyết giữ chân khách hàng; chỉ sau 1 thời kì ngắn; chính lượng người dùng này sẽ vươn lên là “mỏ vàng” tiềm năng; giúp bạn đạt được mục tiêu đã đề ra.
2.4 Có những vị khách nổi tiếng
Nếu sở hữu thể, bạn hãy mời những nhân vật nức tiếng hoặc các tác nhái được yêu thích trong lĩnh vực chủ trì những “bữa tiệc” Facebook hoặc Twitter cho phép các người hâm mộ, các người theo dõi với cơ hội đặt các câu hỏi trực tiếp, hay đơn giản, được nói chuyện có những người nổi tiếng, uy tín trong các lĩnh vực.
Hầu hết toàn bộ người sẽ “chộp” lấy cơ hội để được kể chuyện sở hữu ai đấy nức tiếng mà họ hâm mộ, do vậy, đây là 1 cách cực kỳ rẻ giúp bạn có vô cùng phổ biến cuộc hội thoại trên những trang mạng xã hội của mình.
Hãy đảm bảo rằng bạn đã “quảng cáo” về bữa tiệc trước đó trên các mạng xã hội sở hữu toàn bộ các thông tin cần thiết.
2.5 Nắm bắt phản hồi từ khách hàng
Có 1 thực tại là những người mua không ưng ý thường lặng thầm chuyển sang 1 thương hiệu khác. Việc không giải quyết được các vấn đề của họ sở hữu thể dẫn tới những kiểm tra bị động và làm cho mất đi hoàn toàn người mua đó.
Do vậy, việc lắng nghe phản hồi và thực hiện các hành động cần thiết để cải thiện trải nghiệm của họ là siêu quan trọng để giữ chân khách hàng. Nhờ đó, các công ty có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài sở hữu khách hàng của họ.
Điều này sẽ không chỉ cung ứng thông tin phản hồi sở hữu giá trị để nâng cao công ty của bạn. Mà còn giúp đảm bảo rằng siêu thị của bạn luôn ở vị trí bậc nhất trong tâm não họ.
Xem thêm: khi khách hàng chê giá dịch vụ spa mắc
Trên đây là những phương pháp mà ACT Group muốn chia sẻ đến siêu thị của bạn, hy vọng nó sẽ giúp ích cho việc giữ chân chăm nom người mua Spa của doanh nghiệp bạn một phương pháp hiệu quả nhất. Và ví như như siêu thị bạn đang gặp cạnh tranh trong việc coi ngó khách, lượng data quá rộng rãi mà nhân viên ko thể kiểm soát được thì địa chỉ sở hữu ACT Group ngay để mang biện pháp thích hợp giúp siêu thị bạn giữ chân quý khách thành công nhé!
<!--td {border: 1px solid #cccccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}-->
Comments